CÍLE

• Celkové prohloubení a zlepšení vyjednávacích schopností účastníků.
• Přizpůsobit vyjednávání různým osobnostním typům komunikačních partnerů.
• Zvládnout emocionálně napjaté situace ve vyjednávání.

OBSAH

Krátký Refresh na téma: Vyjednávání

• příprava na vyjednávání, průběh vyjednávání, vyhodnocení vyjednávání

Vyjednávání s různými osobnostními typy

• workshop: mapování situací z praxe účastníků
• výklad formou interaktivní přednášky
• Role Plays, videotrénink
• analýza Role Plays s odbornou zpětnou vazbou od lektora

Manipulace (emocionální nátlak, pokusy o vyhrožování, vydírání apod.)

• workshop: mapování situací z praxe účastníků
• moderovaná diskuze a hledání řešení
• Role Plays, videotrénink
• analýza Role Plays s odbornou zpětnou vazbou od lektora

Zvládání emocionálně vypjatých situací

• workshop: mapování situací z praxe účastníků
• moderovaná diskuze a hledání řešení
• Role Plays, videotrénink
• analýza Role Plays s odbornou zpětnou vazbou od lektora

Těžké situace při vyjednávání

• workshop: mapování situací z praxe účastníků
• moderovaná diskuze a hledání řešení
• Role Plays, videotrénink
• analýza Role Plays s odbornou zpětnou vazbou od lektora

Videotrénink - zařazen v průběhu celého kurzu; modelové situace aplikované na praxi

účastníků