CÍLE

• Představit ucelený komplex poznatků z oblasti vyjednávání.
• Rozvinout dovednosti potřebné pro kvalitní přípravu, efektivní argumentaci
  a přesvědčování partnerů o svých postojích a záměrech při jednání.
• Naučit se řešit situace při vyjednávání pomocí vhodné strategie.
• Naučit se rozpoznávat vyjednávací taktiky a zdokonalit se v reakci na ně.
• Zdokonalit se ve vyjednávání s našimi partnery o podmínkách spolupráce tak, aby výsledek vytvářel předpoklady pro dlouhodobé vztahy.

OBSAH

Vyjednávání

• kontext vyjednávání, pozice vyjednavače, chyby při vyjednávání, test schopností pro vyjednávání, přístupy k vyjednávání, fáze vyjednávání

Příprava na vyjednávání

• získat fakta, pohled ze dvou stran, stanovení cílů, analýza partnera a stanovení strategie a taktiky

Průběh vyjednávání

• diskuze, návrhy, dohoda, další standardní vyjednávací taktiky
• jak je rozpoznat a jak na ně reagovat, přesvědčování, argumentace

Vyhodnocení vyjednávání

• zhodnotit, zda jsme dosáhli svých cílů a s odstupem zhodnotit plnění dohody

Workshop - komunikace

• modely komunikace, zpětná vazba, verbální, neverbální komunikace při vyjednávání a aktivní naslouchání

Workshop

• mapování konkrétních situací z praxe účastníků, analýza a návrh řešení, tvorba scénářů - podklad pro Role Play

Videotrénink

• zařazen v průběhu celého kurzu; modelové situace aplikované na praxi účastníků

Poznámka:

v případě, že účastníci absolvovali základní kurz komunikace, bude téma komunikace
a aktivní naslouchání zařazeno pouze formou refresh + aplikace daných principů a pravidel
na konkrétní vyjednávací situace; pokud neabsolvovali zmíněný kurz, bude toto téma probíráno
do větší hloubky.