Kurz EPR – efektivní procesní řízení je zaměřen na poskytnutí efektivních postupů a procesů jak měřit jejich výkonnost.
- Účastníci pod vedením zkušeného lektora aplikují obsah zejména pomocí cvičení a příkladů z praxe.
- Top lektoři s praxí a experti ve své oblasti.
- Vysoká míra spokojenosti účastníků kurzu.
Pracovní metody používané v tréninkových programech jsou zvoleny tak, abychom zajistili interaktivitu, přizpůsobení obsahu potřebám účastníků a prioritně se zaměřili na přenesení znalostí do praxe.
- Poskytnout efektivní postupy a posílit schopnost zavádět do praxe metody vytváření zákaznicky orientovaného procesního modelu organizace, hodnocení efektivnosti procesů, jejich standardizace a zlepšování.
- V souladu s posláním a vizí definovat model hlavních, podpůrných a řídících procesů s určením vstupně-výstupních vazeb, zdrojů a řízení jednotlivých procesů.
- Identifikovat klíčové procesy a vytvořit systém měření indikátorů výkonnosti procesů.
Zavedení procesního řízení firmy a standardizace procesů
- Příklady z úspěšných domácích a zahraničních firem.
- Procesně orientovaná organizace. Vliv na efektivnost firmy.
- „Živý“ procesní model v souladu s požadavky ISO 9001 a IATF 16949.
Nástroje popisu procesů a odpovědnosti
- Hlavní, podpůrné a řídící procesy organizace. „Core Business“.
- Strom procesů a organizační struktura. Dekompozice procesů na aktivity.
- Mapování procesů a vazeb. IDEF0 metodika.
- Interní zákaznické vazby, ohraničení procesů, fyzické a lidské zdroje.
- Vliv procesního modelu na vyjasnění kompetencí a odpovědností za procesy.
- Manažerský systém založený na procesním modelu.
- Praktické ukázky s využitím softwarové podpory.
Měření a monitorování výkonnosti procesů
- KPI – Klíčové indikátory výkonnosti procesů, jejich měření a hodnocení.
Využití procesního modelu při zvyšování výkonnosti procesů
- Mapování procesů, analýza hodnotových toků a LEAN management.
- Aplikace metod v podmínkách účastníků kurzu.
Kurz je určen zejména pro management a pracovníky zodpovědné za efektivní vnitřní rozvoj firem, popis, standardizaci a zlepšování procesů. Je zaměřen na organizace, které chtějí dále zdokonalovat svůj procesně orientovaný systém řízení a zvýšit efektivnost využívání interních zdrojů.
| PROGRAM | 1.DEŇ |
| Registrácia | 8:45 |
| Program | 9:00 |
| Obed | 12:00 |
| Program | 13:00 |
| Ukončenie | 16:30 |
Kurzy probíhající prezenční formou se konají v Nikar Training Centre na adrese Liptovská 10, 821 09 Bratislava, www.nikar.sk