Manažerské dovednosti I
Důsledné řízení k vysokým výkonům
Kurz „Manažerské dovednosti I: Důsledné řízení k vysokým výkonům“ je určený vedoucím pracovníkům, kteří mají zájem zdokonalit svoje dovednosti v oblasti vedení a řízení spolupracovníků.
Cíle výcvikového kurzu
- Budovat u vedoucích cit a zručnosti pro důsledné řízení spolupracovníků.
- Naučit účastníky, jak na jedné straně udržet systém a disciplínu a zároveň neztratit motivaci spolupracovníků nepřiměřenou direktivností.
- Naučit účastníky využívat kontrolu jako nástroj zlepšování systému a rozvoje spolupracovníků.
- Zvládnout efektivní poskytování zpětné vazby.
Obsah
Důsledky nedůslednosti v řízení a vedení spolupracovníků
Manažerský cyklus
- Zadej úkol, kontroluj a poskytni zpětnou vazbu.
- Podpůrné činnosti pro důsledné řízení.
Zadávání úkolů
- Srozumitelné zadání – zadej tak, aby spolupracovník věděl, co má dělat.
- Typy zadávání úkolů.
- Přikaž, prodej, konzultuj, spolupracuj, deleguj.
Cílová orientace
- Význam stanovování cílů pro důsledné řízení.
- SMART cíle.
Kontrola
- Principy efektivní kontroly.
- Cíle kontroly – zlepšování systému, rozvoj spolupracovníka, udržení standardu výkonu,
- udržení disciplíny.
Poskytování zpětné vazby
- Principy poskytování zpětné vazby na výkon spolupracovníka.
- Pochvala, pozitivní usměrňování a pokárání.
Za nedůslednost se platí, ale já chci mít čistý účet.
Na kurzu shlédnete klipy, ve kterých uvidíte, jaký rozdílný dopad na motivaci a chuť zlepšovat svůj výkon má správný nebo nesprávný způsob poskytování zpětné vazby.