Leadership
Nabízíme ucelený rozvojový plán Leadershipu, skládající se z dílších modulů, vedoucích k profesní excelentnosti na manažerských pozicích.
Kurzy pro management
Rozvíjíme vedoucí pracovníky v manažerských a vůdčích dovednostech. Pořádáme kurzy vedení spolupracovníků, efektivní komunikace, vedení změn, řešení problémů, motivování, organizování, vedení porad, prezentace, sebeřízení, optimalizace procesů, apod.
Kurzy pro personální oddělení
Pro personalisty nabízíme kurzy z oblasti motivace, vzdělávání zaměstnanců, vedení zaměstnaneckých rozhovorů a pracovních pohovorů s kandidáty.
Teambuilding
Pro naše klienty realizujeme taktéž teambuildingy menšího či většího charakteru v outodoor či indoor prostředí. Teambuildingy, pokud jsou vedené profesionálně, jsou efektivním nástrojem na utužení kolektivu, posílení loajality firmy či naplnění speciálních zadaných firemních cílů.
Kurzy komunikace a osobnostního rozvoje
Jsme specialisté na komunikaci, prezentování, koučování, kreativitu a jiné kurzy na rozvoj osobnosti. Stačí si jen vybrat z naší široké nabídky.
Tréninky pro Klientská centra a CC
Specializujeme se na rozvoj call center. Pokrýváme celé spektrum potřeb od kurzů telefonních dovedností, prodeje a retencí po telefonu, přes trénink a koučování manažerů a supervizorů až po kalibraci hodnocení hovorů a optimalizaci procesů a postupů v CC.
Kurzy obchodních dovedností
Věnujeme se vzdělávání, stínování a koučování v obchodních dovednostech. Kurzy naučí technikám prodeje, argumentaci, přesvědčivé prezentaci, vystupování, vyjednávání s obtížnými klienty, zásadám úspěšného prodeje a optimalizaci obchodních procesů
Zákaznícká orientace a komunikace
Zaměřujeme se na vzdělávání zaměstnanců v komunikačních dovednostech. Naučíme je profesionálně komunikovat osobně, po telefonu, e-mailem i na sociálních sítích, předcházet sporům i řešit konflikty s kolegy a spolupracovníky.